Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: marco de 2026

Esta politica segue a Lei 13.709/2018 (LGPD — Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais).

1. Dados coletados

O ZapAutoma coleta apenas os dados necessarios para o funcionamento do servico, conforme Art. 7 da Lei 13.709/2018 (LGPD):

• Mensagens do WhatsApp: processadas localmente no seu computador via extensao Chrome. Nenhuma mensagem e armazenada em servidores externos.
• Dados de compra: email e dados de pagamento sao processados pelo Stripe. Nao armazenamos dados de cartao.
• Banco de dados local: SQLite no seu computador — clientes, mensagens, agendamentos. Voce tem controle total.

2. Uso dos dados

Seus dados sao usados exclusivamente para:

• Gerar respostas automaticas via IA (Google Gemini)
• Manter historico de conversas localmente
• Processar agendamentos e pedidos
• Enviar lembretes programados

Base legal: consentimento (Art. 7, I) e execucao de contrato (Art. 7, V) da LGPD.

3. Sub-processadores

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros. Os seguintes sub-processadores sao utilizados para a prestacao do servico:

4. Retencao de dados

Os dados sao retidos pelos seguintes periodos:

• Mensagens e historico de conversas: 90 dias, apos os quais sao automaticamente removidos.
• Dados de compras e notas fiscais: 5 anos, conforme obrigacao fiscal brasileira.
• Dados de conta: mantidos enquanto o servico estiver ativo. Removidos em ate 30 dias apos solicitacao de exclusao.

5. Transferencia internacional

Alguns dos sub-processadores listados na secao 3 estao localizados nos Estados Unidos. A transferencia internacional de dados ocorre via clausulas contratuais padrao, em conformidade com o Art. 33 da LGPD, garantindo nivel adequado de protecao aos seus dados pessoais.

6. Direitos do titular (Art. 18 da LGPD)

Conforme o Art. 18 da LGPD, voce tem direito a:

• Confirmar a existencia do tratamento de dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessarios ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email contato@zapautoma.com.

7. Encarregado de dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pode ser contatado pelo email: contato@zapautoma.com.

8. Seguranca

Todos os dados ficam no seu computador (SQLite local). A comunicacao entre a extensao e o servidor local usa token de autenticacao. Nenhum dado trafega para servidores externos alem da API do Gemini. Adotamos medidas tecnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos nao autorizados e de situacoes acidentais ou ilicitas.

9. Cookies e localStorage

A extensao Chrome do ZapAutoma utiliza localStorage para armazenar o token de autenticacao e configuracoes do usuario. Nao utilizamos cookies de rastreamento ou analytics de terceiros. Os dados armazenados em localStorage permanecem exclusivamente no seu navegador e podem ser removidos a qualquer momento nas configuracoes do Chrome.

10. Notificacao de violacao

Em caso de incidente de seguranca que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a ANPD (Autoridade Nacional de Protecao de Dados) sera comunicada em ate 72 horas, conforme Art. 48 da LGPD. Os titulares afetados tambem serao notificados com orientacoes sobre as medidas adotadas.

11. Contato

Duvidas sobre privacidade: entre em contato pelo WhatsApp no site ou por email contato@zapautoma.com.

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